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オンリーワンのフェイスマスクも人気!脱毛だけじゃないストラッシュの担当者にインタビュー

記事更新日:2020/03/19 記事作成日:2020/02/26
脱毛をやってみたいと思っているけれど、初めてだとどんなことをするのか不安なもの……。そこで全国に店舗を展開している脱毛サロン・ストラッシュの担当者にインタビュー! 脱毛に関する基本的なことやストラッシュならではの特徴を伺いました!
この記事を書いた著者たち
記者 ヤマダ シンジ

大手出版社にてゲーム系の雑誌編集に従事。ベンチャー企業を経て大手IT系にてWEBメディア編集・運営等に関わり独立。フリーランスの編集・ライターとしてさまざまな記事を制作する。インタビュー記事、取材記事を得意としており、オールジャンルに対応。

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STLASSH(ストラッシュ)
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ストラッシュ来店時の基本的な流れと得意部位を聞いてみた

ーー予約をして初めて来店する際の流れをお聞かせいただけますか?

ストラッシュ:まず問診票で、肌の状態やお悩みなどをヒアリングさせていただきます。肌の毛周期や濃さなどの状態も見ながら、実際のサービスなどの説明もそのカウンセリングの際に致します。

ーーカウンセリングにかかるお時間はどのくらいになるのでしょうか?

ストラッシュ:だいたい30分前後です。その後、契約周りのお話をさせていただくので、予約枠としては1時間でお取りいただいていますね。

ーーどこを脱毛したいかはっきりしていなくても、相談しながら決めていけますか?

ストラッシュ:はい。カウンセリング全体の構成としては、ストラッシュ自体の説明はもちろん、脱毛の仕組みもご紹介させていただいています。脱毛の施術時に使用するジェルやサービスの説明も行なった上で料金プランの説明をしているのですが、一部だけ脱毛をしたいと来店されたお客様でも、結果的に全身脱毛を選ばれることが多いですね。

ーー全身脱毛がやっぱり人気なんですね。

ストラッシュ:どうしても境目に毛が残ってしまったりもするので、全身脱毛をお勧めさせていただいています。全身脱毛だと時間も短く終わらせられるので、メリットも多いんです。

ーー全身脱毛を選ばれる方はどのくらいになりますか?

ストラッシュ:ほとんどの方が全身脱毛を選ばれていますね。SHR方式を採用しているので、ほかの方式に合わなかった方が、他社さんから乗り換えでいらっしゃることもございます。

ーーなるほど。ストラッシュさんといえば、"痛みがないSHR方式"が特徴ですよね。最初からそのことを知って来店される方も多いですか?

ストラッシュ:そうですね。脱毛に関する知識をご自身で調べていらっしゃる方も多くて、マシンや施術方式の違いをわかった上でカウンセリングに訪れるお客様も増えています。

ーーSHR方式では、日焼けした肌でも施術できるんですよね。産毛も脱毛できるんですか?

ストラッシュ:はい。よくご来店いただいていますね。

ーー最終仕上げにも適しているんですね。ちなみに、得意な施術箇所などはありますか?

ストラッシュ:全身どこでも自信がありますが、施術者のスキルが求められる箇所である小鼻や眉間といった特殊部位にも、ストラッシュでは施術が可能です。SHR方式であれば、肌へのダメージも熱量を調整することで少なくすることができるので……。試験をちゃんとクリアした施術者によってサービスを提供させていただいております。小鼻に施術が出来ることを調べられていらっしゃるお客様もいらっしゃいますね。

ーーたしかに、HPに載っている施術部位も細かいですよね!

美容にこだわったフェイスマスクが大人気!

ーーカウンセリングと契約が完了したら、いよいよ施術という流れですよね。

ストラッシュ:施術用のガウンにお着替えいただいて施術をさせていただきます。シェービングを済ませた状態でご来店いただくのですが、もし剃り残しがあった場合はこちらでシェービングをしつつ、美容成分が含まれたジェルを塗らせていただきます。

ーージェルが特徴的ですね。

ストラッシュ:脱毛後は肌が乾燥しやすい状態になってしまうので、よく保湿をしなければいけないんです。ストラッシュで使用しているジェルには保湿効果があるので、施術にもお冷やしにも使えるオールインワンジェルとして使用しています。お顔はジェルに加えて、美容成分が浸されたフェイスマスクを無料で提供していますので、そちらでもお冷やしを致します。

ーーフェイスマスクですか!

ストラッシュ:また、去年の11月ごろから、羊膜エキスを含んだ美容成分が25ml入っているフェイスマスク「HADA  TERASU」も制作しています。こちらは必要に応じて料金をお支払いいただけると、施術時にもご使用いただけます。

ーーそれはかなり人気なんですか?

ストラッシュ:ご好評いただいておりまして、1日150枚くらい売れていますね。

ーーすごいですね! 施術時に使ってみてよかったら、別途購入もできるんですか?

ストラッシュ:はい。1枚1850円(施術者のみ1650円/税込)で店頭のみの販売ですが、それだけを買いに来られる方も多いですね。脱毛したあとの肌の状態だからこそ、普通のフェイスマスクより保湿性が重要になってくるんです。今までも美容液に浸したものはありましたが、より多くの効果を実感していただけていると思います。

ーー保湿に加えて美容効果もあるのはいいですね!

ストラッシュ:肌トラブルを起こさないためにも、ジェルとフェイスマスクでのアフターケアには、力を入れさせていただいています。

ーーちなみに、全身脱毛の施術だと1回にかかるお時間はどれくらいなんですか?

ストラッシュ:個人差がございますが、だいたい45分から60分程度になります。

ーーパッチテストやトライアルは行なっていますか?

ストラッシュ:基本的には行なっていません。そのぶん、SHR方式のマシンに関しては熱量トラブルが起きにくい自社製造のものに切り替えておりまして、パッチテストなしでも安心して通っていただけるようにリスク回避は徹底して行なっております。

女性に対する気遣い満点! 店舗出店の際のこだわりとは?

ーー脱毛業界全体的に繁忙期と閑散期があると思うのですが、やはりストラッシュさんも夏に向けてお客様が増えていきますか?

ストラッシュ:夏本番に差し掛かる8月から9月は落ちますが、それ以外は安定していますね。

ーーそうなのですね。来店される方のニーズが夏に向けて以外にも多いということでしょうか?

ストラッシュ:意外と夏に向けてというよりも、お身体のケア目的でいらっしゃる方が多いですね。早く脱毛できるとはいえ、どうしても数ヶ月はかかってしまうので、冬からちょっとずつという方もいらっしゃいますが、来店時期は分散されていると思います。

ーーたしかに、混みそうな時期を避ける方もいらっしゃいますよね。

ストラッシュ:11月や12月も多く予約いただいているので、そう感じますね。年齢層も23から28歳くらいの20代の方が中心で多いですが、あまり年齢層は関係なくご来店いただいております。

ーー学割やペア割などの利用者も多いですか?

ストラッシュ:そうですね。キッズ脱毛をはじめ、ペア割や学割を使用される方も一定数いらっしゃいます。料金プランも初月無料のキャンペーンをさせていただいておりますが、料金よりも痛くないことや早く終わるという部分を知られて来店される方が多くなっていると感じます。

ーーやはり脱毛する際には、一番痛みが気になりますからね。店舗も全国各地に出店されていますよね。

ストラッシュ:現在2020年2月時点)32店舗で、カウンセリングの際にも全国に展開させていただいていることを説明させていただいております。

ーー地方ごとに客層が変わることはあるんですか?

ストラッシュ:各店舗金額が変わらないので、全国チェーンの安心感を持ってもらえることはありますが、客層自体に変わりはないですね。今年の目標としては、50店舗くらいを目指して出店していければと思っています。

ーー積極的に出店されていくんですね。

ストラッシュ:テナントが空くタイミングもありますが、できるだけお客様のご希望に添えるようという思いです。とはいえ、通いにくい場所に出店してもしょうがないので、代表自らが各地方に視察に訪れてチェックをしています。周りの駅の状況や、雑居ビルなど女性が入りにくくないかといった点も確認しています。帰り際もすっぴんでも大丈夫なように、なるべく人に会わずに駅まですぐに行けるようなポイントを意識していますね。

ーー女性にとっては非常に大事なポイントですね。

ストラッシュ:来店する際の安心感にも繋がると思うので、長期的に見て大事にしています。会員数も並行して伸びておりまして、渋谷や池袋などでは会員数が埋まる前の段階で、同エリア内に2店舗目を出店して予約が取りにくくならないようにもしています。

ーー確かに予約の取りやすさも大事ですからね。

ストラッシュ:できるだけ大きなビルで、予約も取りやすいように心がけていますね。また、引っ越しなどでお住いが変わられても、別の店舗で引き継ぐことも可能です。

ーーちなみに一度施術が完了したあとで、もっとしっかり脱毛したいと再度いらっしゃる方もいるんですか?

ストラッシュ:一定数いらっしゃいますね。いったん6回を目安にしつつ追加される方もいらっしゃいますが、料金も高くなってしまうので、5年間無制限に通えるプランをおすすめさせていただいています。

ーーそれだけの期間があれば産毛もバッチリですね。最後にズバリ、ストラッシュさんならではの強みを1点あげるとしたら?

ストラッシュ:イオン導入の20倍の効果がある、エレクトロポレーションという美容方法を実施している点です。エレクトロポレーションは針を使わずに特殊な電気パルスによって一時的に小さい穴を肌にあけて美容成分を浸透させることができるのですが、それをしながら脱毛ができるのが日本ではストラッシュのみの提供となっています(※ 2020年2月時点)。脱毛はもちろん、肌の潤いやアンチエイジングなどのケアもしっかりとすることができます。

ーーそれはとてもいいですね!

ストラッシュ:5年間の無制限プランを実施する上でも、脱毛以外に美容面のケアを行えるエレクトロポレーションがあるので、継続的にお付き合いいただけるのではないかと思っています。

ーーエレクトロポレーションの周期はどれくらいなのですか?

ストラッシュ:全身脱毛施術3回に対して、エレクトロポレーションを1回行うメニューを取り入れています。産毛のケアはもちろん、美容面のケアとして通い続けていただくことも可能です。

ーーありがとうございました!

脱毛だけではなく、美容に関しても非常に力を入れていることが実感できました。脱毛だけでなくアンチエイジングなど長期的にお付き合いできるのが魅力的ですね。記事中でも伺った通り、まずはカウンセリングからお試ししてみてはいかがでしょうか。

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独自の新型SHRマシーンで2往復4回照射をすることができるため、最短6ヶ月で脱毛コースを卒業できるのが魅力の脱毛サロンです。

痛みが少なく、産毛まで脱毛することができるほか、日焼け肌の方も施術可能です♪

さらに、羊膜エキスを含んだ美容成分が25ml入っているフェイスマスク「HADA TERASU」でお顔ケアができるのはストラッシュだけ!

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