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脱毛をやってみたい方必見!施術までの流れと基本的なことをリゼクリニック担当者にインタビュー

記事更新日:2020/03/19 記事作成日:2020/01/29
2020年を迎えて、心機一転で脱毛をしてみたいと思っている方も多いのではないでしょうか。でも、初めてだとどんなことをするのか不安……という方に向けて、今年の3月で10周年を迎えるリゼクリニックを手がける、プロモーション担当者にお話を伺いました。予約から施術までの流れや気になる脱毛機についてなど、脱毛に関する基本的なことをインタビューしましたので、ぜひご参照ください!

今回は、2020年3月で10周年を迎えるリゼクリニックを手がけるプロモーション担当者にお話を伺いました。 エステ脱毛とクリニックでの脱毛の違いとは? など、リゼクリニックではどのような施術をしているのかなど詳しく調査してまいりましたので今年から脱毛をやってみようと思っている方はぜひ、参考にしてください!

リゼクリニックの基本的な利用の流れと、クリニックとエステの違いとは?

編集部:脱毛をはじめてみたいけれど、実際にどういうことをするのか分からなくて不安に思っている方も多いと思うんです。
ですので、今回はリゼクリニックさんではどのような流れで受付から施術までを行なっているのか基本的な部分からお聞きできればと。

リゼ:はい。まずリゼクリニックは、完全予約制で受付をしていますので、WEBかお電話で無料カウンセリングの予約をしていただきます。
確定しましたら、その日程で実際にクリニックに来ていただきまして、問診票を記入していただきます。
医師による問診で施術に問題がないと判断されましたら、カウンセラーとのカウンセリングで具体的なプランのお話をして内容と金額を決定後、契約書に記入していただくまでが最初です。

編集部:相談しながら決めていけるのが頼もしいですね。
具体的に施術を受けられない方は、どんな方になるのでしょうか?

リゼ:どうしてもリスクになってしまいますので、ニキビなどがひどい方など皮膚疾患がある方には施術をお断りすることもございます。
無料カウンセリングの段階から医師による診察も入れていますので、そこのジャッジがしっかりとできることが強みだと思いますね。
テスト照射も行なっていますし、心配な方にはパッチテストも行います。

編集部:なるほど。
個人に合わせたプランを組み立てられるということですね。

リゼ:施術に関しては、契約当日でもクリニックに空きがあれば受けることが可能です。
空きがない場合などは、受付で次の予約を取っていただいて、次回またご来院いただきます。

編集部:数回行うことになる、施術の間隔はどのくらいになるのでしょうか?

リゼ:だいたい2〜3ヶ月に1回のペースですね。

編集部:ちなみに、コンシェルジュという方はどんな役割をされているんですか?

リゼ:受付とカウンセラーを兼任しているというイメージですね。
コンシェルジュでは回答できない内容は医師が回答するなど、役割ごとの連携も取れています。

編集部:そうだったんですね。
カウンセリングで相談されることが多い人気の部位などは?

リゼ:一番人気があるのは顔やVIOラインなども全て含んだ全身脱毛のプランとなりますが、部位となると女性にとってもとっかかりやすい脇が多いです。

編集部:カウンセリングの段階などで、最初は脇だけやりたかったけれどそれ以外の部位もやってみたいと思う方っていらっしゃいますか?

リゼ:いらっしゃいますね。
人気のプランのご説明もさせていただいていますが、単純に単部位で施術するよりはまとめた方が効果的であることも説明させていただいています。
好きなところ5部位を選べるプランもあるので、お客様のニーズに合わせてプランニングしています。

編集部:部位によっても、毛の薄さや濃さも個人個人で違いますしね。
施術の時間もプランごとで異なりますか?

リゼ:そうですね。
全身であれば1回につき2時間程度、脇などは15分程度です。
これまで2回にわけていた照射を1回にまとめるなど施術時間のスピードアップもはかっています。 リゼクリニックではしっかり効果のある脱毛を提供できるように努力しています。

編集部:ちなみに、ユーザー目線だとクリニックとエステの違いって具体的に分かりにくかったりしますよね。

リゼ:違いを上げるなら脱毛の効果ですね。
エステでは医療行為である脱毛はできないので、その場での処理というイメージです。
我々は医療機関となるので、レーザーによって細胞を破壊してしっかりと脱毛を行えるのが強みです。
あとはクリニックなので絶対に医師が居るので、何かトラブルが起きた時には診察がすぐにできますし、然るべきお薬も処方できるのが大きな違いとなります。

編集部:エステから満足できなくて、クリニックに変える人もいらっしゃいますか?

リゼ:いらっしゃいます。
先ほどのお話のとおり、クリニックとの区別が付きにくい中で、エステでは医療脱毛のような効果は得られません。
そんな中で医療レーザー脱毛できるクリニックの存在を知って、切り替える方がいらっしゃいました。

編集部:そういう場合、たとえばスマホみたいな乗り換えプランなんかもあるのでしょうか?

リゼ:エステに通っていたことが証明できるものがあれば、専用の乗り換えプランがあります。
エステに通って足などを最初に綺麗にして、クリニックでさらに腕などを綺麗するということもできますので、お試しいただきたいです。


脱毛機の使い分けって? 気になる痛みについて聞いてみた


編集部:リゼクリニックさんには脱毛機が3種類あるということですが、具体的な使い分け方について伺えますか?

リゼ:患者さんの肌の状況などもありますが、基本的には部位ごとですね。
女性でいえばVIO、男性でいえば髭など濃くて毛根が深い部位にはYAG(ヤグ)レーザーを搭載した脱毛機が効きます。
ほかには新しいタイプのレーザー機器などスピーディーな照射ができるのが魅力です。
もう1つは15年くらい前から現役のダイオードレーザーという脱毛機があり、新しいタイプのレーザーとどうしても相性が悪い方はこちらに切り替えてやってみましょうということで、使い分けています。

編集部:新しいタイプのレーザーは効果的にはいかがでしょうか?

リゼ:遜色ない効果があり、むしろメリットも多いので使っています。
古いからダメということはまったくなくて、実際に試験導入して我々も試してみていますが、逆に新しくてもダメな脱毛機はいっぱいあるんですよ。

編集部:なるほど! 使い続けられる名機なんですね。

リゼ:たまに新しいタイプのレーザーがあるから来ましたというお客様もいらっしゃいますね。
脱毛機の指定はちょっと予約が取りづらくなってしまいますが、できる限りお客様のご要望にはお応えしています。

編集部:あとやはり気になってしまうのは、濃い毛への照射は痛いですよね……?

リゼ:痛いです。否定はしません。
毛根の深さにもよるので、同じ機械でも痛みは個人差があります。
医療なので麻酔が用意でき、リゼクリニックではクリームによる表面麻酔と笑気ガスがあるので、別途お金はかかってしまいますが痛みが不安な方には麻酔を使っていただくことも可能です。

編集部:日焼けしている人ができないということも、それが理由なんですね。
日焼けといえば夏ですが、やはり脱毛の需要は肌を露出する夏に向けて多くなるんでしょうか?

リゼ:はい。繁忙期と閑散期のピークは明確にありますね。
繁忙期は4月から6月にかけて9月ごろまでピークが続きます。
10月から落ちてきて12月が底になりますが、そこから1月から徐々に回復傾向になって繁忙期に向かうという流れです。
これは脱毛業界全体の動きですね。

編集部:年齢層は月ごとでバラけたりしますか?

リゼ:ほぼ一定ですね。
20代中盤から30代前半が一番多い層となりまして、社会人として働いている女性が多いんです。
やはり医療は高いというイメージがあるので、好きなものにお金を使える方がメインになりますが、リゼクリニックでは学割もあり割引率も大きいので、学生用のプランもご用意しています。
一昨年からはペア専用のプランも導入しました。

編集部:1人だと不安だけど、友人と一緒ならという方も多いでしょうからね。

リゼ:女性はすごく多いですね。
リゼクリニックに通われている方からの口コミをいただいて、ペア割などを利用して来ていただくという方もいると思います。
ほとんどの店舗でレディースとメンズで入口をわけているので、カップルで来店される方もいらっしゃいますよ。

編集部:それはいいですね!


リゼクリニックの今後の展望とは?さらに使いやすいプランが追加に!

編集部:今後展開を予定している新プランについて伺えますか?

リゼ:全身脱毛におけるコースの回数を従来の5回から、3回のプランも追加することにしました。
一部のクリニック限定で昨年末から順次導入しており、現在はレギュラー化を考えています。

編集部:ターゲットは想定しているのですか?

リゼ:エステからの乗り換えを考えているお客様ですね。
エステで効果が出たという方でも、仕上げとして5回はちょっと多くても3回ならちょうどいいといったニーズにもお応えできるかなと。
あとは5回のプランだと、どうしてもお財布事情的に難しいと思っている方が多いということが判明しまして、そういった方々のニーズに対しても3回という回数はちょうどいいのではと思っています。

編集部:3回のプランから途中で5回に切り替えることもできますか?

リゼ:可能です。
費用と脱毛部位の範囲を考慮して、回数が多い方が望ましい方には、最初から5回でどうですかというおすすめはさせていただいています。
全体的な価格も今回の新プラン導入に伴って見直しているので、効果をしっかりと担保しつつお値段も多少なりとも無理のないよう配慮してご提供できるようにしました。

編集部:なるほど!
2020年に入って脱毛をやってみたいという方には、ちょうどいいタイミングですね。

リゼ:はい。基本的には5回通っていただいたら終了となるのですが、より追求したいという方に向けてお得な「コース後専用の1回料金」を設定しているので、追加されて通っていただく方もいらっしゃいますね。

編集部:今後は店舗数も増やしていくのでしょうか?

リゼ:そうですね。
現在は22店舗なのですが、本年中に27~8店舗を目指したいですね。

編集部:本日はありがとうございました!

今回は、リゼクリニックを手がける、プロモーション担当者の方に脱毛に関する様々な事を教えていただきました。
気になるリゼクリニックの詳細につきましては、こちらをご覧ください。

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脱毛の気になる基本的なことや、専門的な脱毛機に関することまで幅広く教えていただきました。 自分の要望に合わせてしっかりとカウンセリングしてくれるので、初めての人でもしっかり施術したい人でもニーズに合わせたプランが組み立てられるのが特徴的ですよね。 ペアプランなども導入されているので、脱毛を考えている人は無料カウンセリングからお試ししてみてはいかがでしょうか。

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