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どんなトラブルがある?出会い系アプリの健全性や、起こりうる問題とは!

記事更新日:2020/01/06 記事作成日:2019/07/16
出会い系(マッチング)アプリを使用する際に最も気にするのがトラブルの有無。そこで本記事では出会い系アプリを利用する際に起こりうるトラブルについて事例を交えて詳しく紹介します。

実はトラブルは減っている!?出会い系・マッチングサービスのイメージと実際

出会い系サイト、アプリと言えばどのようなイメージがありますか?
出会い系サイトといえば、おそらく30代以上の人は比較的、怖いもの、サクラがいるもの、出会えないものというイメージがまだあるのではないでしょうか。
しかし、最近では出会い系アプリを使用している層も増えてきており、アプリがきっかけで結婚というのも珍しくなくなってきました。
出会い系サービスにサクラが蔓延していたのは今や昔…
大手運営の出会い系・婚活系サービスは健全な運営がされています。
今回は、そんな健全化されたサービスの中でも起こりうるトラブルや起きそうな問題について解説していきます。

実績10年以上のマッチングアプリ

ハッピーメール
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  • 評価の高い口コミ

    約2年使っております。 結論です! 約90%以上、援デリ業者、打ち子です。 叉、…その他掲示板の…の、女な全員プチ売春! 自宅と、特定な場所でしたら! 刑法に抵触し、まして警察沙汰です。 日本はー本番行為いは、ソープだけ❗️ 聴いてみました 警視庁の池袋署に!交番です。 答えは実際の女性と違う女が来て! 136万円ボッタクリされた相鉄線ですー! だから!東京の女は殆んどが…池袋とあり住みとあり!会うのも池袋で会いましょう! これが、実態ですー!皆さん気をつけて下さい。 決してハピメさんの、誹謗中傷でもありません。 以上。

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累計登録者数2,000万人突破、14年以上続く運用実績で安心して出会えるマッチングアプリ「ハッピーメール」では、専用のサポートセンターと人的、システムを兼ねた管理と個人情報の管理を徹底しています。
また、数多くのメディア掲載や映画化もされるほど有名なサービスとして長年にわたりたくさんの人に親しまれるマッチングサービスです。

特徴4人に3人高確率で出会える。電話番号、登録不要で利用可能
身分証明書の提示
利用の多い年齢層20〜30代前半
登録者数2000万人以上
男女比7:3
登録者の傾向友達探しから真面目な恋愛
YYC
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あの会社知ってる!って人が多いミクシィグループが運営する「YYC」は、累計ユーザ数1400万人以上が利用する大規模なマッチングアプリです。
問い合わせ、通報に対しては24時間体制での対応をとっており、個人情報保護にも徹底し、JAPHICマークを取得済のため厳重に管理されています。
会社名を知っている人が多い点、ダウンロード数も国内No.1になった実績があることから、たくさんの方が安心して使っていることが見受けられます。

特徴SNS連携不要、マッチングなしですぐに始めることができる
身分証明書の提示
利用の多い年齢層20代後半〜30代前半
登録者数1400万人以上
男女比6:4
登録者の傾向真面目な出会い
運営開始2001年
PCMAX
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5つの安心、安全サポート体制でいつでも出会えるマッチングアプリ「PCMAX」では、24時間365日体制での監視、有人サポート、JAPHIC(ジャフィック)認証済の個人情報保護体制でセキュリティ強化、18歳未満、なりすまし防止を踏まえて年齢認証の確認、ユーザー別の通報、お断り設定で違反会員をブロックすることができます。
マッチングアプリにはたくさんの人がいるため、どうしても自分とは合わない人も出てきます。
自分とは合わない会員をブロックすることで安心して新しい出会いを探すことができるのが「PCMAX」の利点です。

特徴大人の出会いがしたい男女の登録数が圧倒的に多い
身分証明書の提示
利用の多い年齢層女性:20代 / 男性:30代〜50代
登録者数1000万人以上
男女比7:3
登録者の傾向ライトな出会い
運営開始2000年
youbride(ユーブライド)
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会員登録必須、登録後は年齢認証の手続きが必要なためなりすまし、サクラが入り込む隙を見せない厳重体制で安全に使えるマッチングアプリ「ユーブライド」
専門スタッフとシステムを兼ね備えた24時間の監視サポート、メッセージの送受信は全て運営を経由して登録者へ届けられる点、万一に特定の人と問題が生じた場合はやり取り不可にできるブロック機能など、利用者の方が安心して出会える環境を提供するサポートが整っています。
万一に、なりすましを見つけた場合や嫌がらせ行為を行っている方を見つけた場合も、"違反報告する"ボタンを押してサポートセンターへ瞬時に報告することができます。
運用実績19年と支持者が多いアプリはマッチングアプリ初心者にも入り込みやすいです。

特徴本気で婚活に取り組んでいる人ばかりが集まる
身分証明書の提示
利用の多い年齢層30代〜40代
登録者数180万人以上
男女比6:3
登録者の傾向真面目な恋愛、婚活、恋活
運営開始1999年

トラブルの元は何がある!?よくあるパターンとその兆候

大手・メジャーな出会いアプリを使っていれば、トラブル・悩みが発生してもライトなもの。いわゆる老舗の出会い系アプリは、大体のアプリが24時間の人の目、および機械によるパトロールが巡回しており、不正なユーザーを除外していますサクラを避けるために、Facebook認証があるもの、電話認証があるものなど、少し登録のハードルが高いものを選択するのが重要なポイントです。また、大手運営以外のアプリを避けるのが良いでしょう。

健全なマッチングアプリでは、どんなトラブル・悩みがある?

一般的なユーザーの悩みとしては、以下のようなものが多いでしょう。トラブルというよりは、お悩みレベルの事項が目立ちます。

  • なかなか出会えない
  • 途中で連絡が途絶える
  • 連絡するのが面倒になった
  • 待ち合わせに相手が現れない
  • ポイントが足りない
  • しつこくLINE IDを聞かれる
  • これらはユーザーとしては悩みの種にはなりやすいポイントですが、比較的トラブルには発展しないケースがほとんどでしょう。

    特に”出会えない系アプリ”を使用したときに起こりうる怖いトラブル

    上述したタイプのマッチングアプリを使用していれば、トラブルはほぼ発生しづらいですが、そうではない、新興系の怪しい出会いアプリなどには要注意です。特にアダルトな出会いを謳っているアプリや、「インターネット異性紹介事業 届出・認定済み 認定番号」を掲載していないサービスについては、使用前に一考の余地があるでしょう。このようなアプリを使用した際には、

  • 覚えのないお金を請求される
  • 待ち合わせ場所にいったら、怖い人がいる
  • 個人情報を必要以上に要求される
  • など、比較的重めのトラブルが待ち構えている可能性があります。
    登録のハードルが低く、管理体制の甘い運営のサービスには、良くないユーザーが滞留していることが多いです。
    荒れた大地で花を見つけるよりも、土壌がしっかりした土地を選んだほうが圧倒的に楽に見つけることができます。
    まずそのフィールドを選ばないようにしましょう。

    ライトな出会いを求めるマッチングアプリ

    CROSS ME(クロスミー)
    0円(税込)
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    20代を中心に今、話題の歩いているだけで出会えるマッチングアプリ「クロスミー」は、GPSの位置情報を読み取ってアプリを登録している人同士を引き合わせます。相手とすれ違うと出会った相手のプロフィールを教えてくれます。
    サービスに関しては、サイバーエージェントグループが運用しています。
    大手企業ならではの徹底したサポート体制と個人情報の保護も徹底しています。
    また、業者やサクラの活動を抑えるために、身分証を使った年齢確認を常に実施しています。
    クロスミーの特徴は常にGPSが起動していることですが、安心してください!
    すれ違いを発生させないエリアと時間の設定ができるため、登録後あらかじめ発生する時間帯とエリアを設定しておけば自宅や職場でのすれ違いを抑えることができます。
    GPS機能を大いに活用しながら安心して出会いに専念しましょう♪

    タップル(tapple)誕生
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    マッチングアプリの中でも支持率、利用者が圧倒的に多い"サイバーエージェントグループ"が提供するマッチングアプリ「タップル」では、24時間365日体制でオペレーターが監視しています。
    また、既婚者の方の利用ができないよう、身分証明証の提示も厳重にチェックしています。
    プロフィールや趣味画像が偽りでないかも専門のオペレーターが常にチェックしています。
    その他、個人情報の保護についても、非常に取得が難しい"TRUSTe"を取得している点を踏まえて、安心して出会いに専念することができると若者を中心に支持が増え続けています。

    特徴共通の趣味でマッチング。顔写真を見ながら「いいかも」「イマイチ」を選択
    身分証明書の提示
    利用の多い年齢層18歳〜20代
    登録者の傾向真面目な恋愛、婚活、恋活
    ワクワクメール
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    会員数750万人、国内最大級のマッチングアプリ「ワクワク」は、安心して利用するためのサービスが備わっています。
    24時間365日体制での有人監視、年齢確認の必須、疑問、困りごとはカスタマーサポート、メール、電話にて専門のスタッフが24時間対応しています。
    男女ともに登録、やりとりやマッチングは全て無料で利用できるため、数あるマッチングアプリの中でも安価で出会いを見つけることができるでしょう。

    特徴マッチングなしでメッセージできる好みに合わせた相手を瞬時に検索
    身分証明書の提示
    利用の多い年齢層20代〜40代
    登録者の傾向友達作り、恋人探し、結婚
    Dating(デーティング)
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    暇な日、空いている日程を選ぶだけで同じ日程の人と気軽にマッチングできる「Dating」で新しい恋愛をしてみよう♪
    気になる人に1秒でお知らせし、数分かからずにマッチングすることもあります。
    より多くの方とマッチングし、暇な日に会える人同士で会うこともできます。
    登録に関して、18歳未満の利用不可、メールアドレスやGPS情報、居住地と個人情報がわかる公的書類を必要としているため、なりすましやサクラに出会う可能性が非常に低いため、安心して利用できます。

    特徴写真を投稿するだけで簡単に友達、恋人が見つかる?気になる人とのきっかけを作るチャット形式のマッチングアプリ
    身分証明書の提示
    利用の多い年齢層20代後半〜40代
    登録者の傾向友達探しから恋愛

    気をつけたいトラブルや事象

    大手のアプリを使っていても、マッチングという行為自体は当人同士のやりとり。サービス関係なく、相手との相性や、相手の人柄でトラブルと感じることがあるかもしれません。 また、その他よくありがちな事象を紹介します。

    めちゃくちゃかっこいい/かわいい/エロい人からメールがきた!これってサクラ?

    出会い系アプリにも、結婚前提の相手を探すアプリから、ライトな出会いや、普通の友人を募集するアプリまでさまざまありますが、ライトな出会いアプリは、 比較的登録やユーザー認証も簡単なため、よくイケメンや美女からメールがくる事象が発生します。
    それはなぜか。いわゆる「業者」と言われる存在です。
    業者は、プラットフォームを利用して、彼らの風俗系のサービスへのプラットフォームへの誘導を行ったり、いわゆるLINE IDの回収を行っています。
    ※やりとりでポイント消費を防ぐためLINEなどのトークアプリへ誘導するのが目的です。

    よくある内容

  • デリ業者による、有償のサービスへの誘導(はては場所やホテルの指定まで)
  • LINE IDを交換し業者が運営しているあやしい出会いサービスに登録
  • ネットワークビジネス勧誘

  • などのパターンが多いと言えるでしょう。
    大体美女アカウントから男性へ届くメールとなりますが、以下のような内容が多いでしょう。

  • 急にセクシーなお姉さんから誘惑的な内容が届く
  • 初回は信用のためとデート費用を要求してくる
  • いきなりLINE IDが送られてくる(大体業者です)

  • これらを見分けるには経験と傾向、ネットでのユーザー報告掲示板などを見ると分かる場合がありますが、なかなか難しいもの。
    大体の悪質業者は、ちょっと返信を1日遅らせると、運営が排除していて、「あ、登録が消えている。業者だったんだな」ということがわかります。

    短期間で見分けて効率よく返信するためのコツは、基本的には

  • つぶやき機能などがあれば、そちらで人間らしい投稿をしているか?
  • プロフ写真がイケメン、美人すぎないか?

  • という視点で見ていくと、一般ユーザーと業者ユーザーの判別がしやすいでしょう。

    待ち合わせまで取り付けてワクワク…だったのに、待ち合わせ場所に相手が現れなかった

    待ち合わせのドタキャンについては、通常の友人や顔見知りでもまれにあるもの。こちらはサービス関係なく、ユーザーのモラルや、何かしらの理由で現れなかった(実は乗り気でなかった)などの理由によることが一般的でしょう。まだ直接会って話す前とは言え、約束を反故にされるのは気持ちのいいものではないため、モラルと思いやりをもって約束をしましょう。

    トラブルの大きさとしてはそれほどでもない?ピンとこなかった相手がしつこい

    これはトラブルというほどではないですが、特に女性側に起こりうることが多いパターン。男性からの連絡が多く届き、ストレートにいうと、好みでない男性からの連絡もたくさんきます。正直「ないなー…」と思っていても、なかなか正直には断りづらいもの。結局はだんだんと面倒になってしまい、返信をしなくなるものではありますが、興味のない男性からのしつこいメール連絡は、一つの小さなトラブルと言えるかもしれません。

    真面目な出会いを求めるマッチングアプリ

    Pairs(ペアーズ)
    現在地の近くにいる人を検索できるFacebook連動型マッチングアプリ
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    テレビや雑誌でも話題となり、国内の利用者は1,000万人を突破し、利用率No.1を誇るマッチングアプリ「ペアーズ」は、利用開始から平均4ヶ月で恋人ができるとスピード重視のサービスが売りです。
    利用についても、ニックネーム登録可、SNS投稿は一切なし、マッチング前の年齢確認を必須としているため、サクラやなりすましを確実に排除しています。
    24時間365日のカスタマーケア、専門スタッフによる万全の監視体制で誰でも安心して気軽な出会いを楽しむことができます。

    特徴登録、お相手検索が基本無料。利用率No.1の恋人探し、出会い探しのための恋活・婚活サポート
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    利用の多い年齢層20代~30代
    登録者数700万人以上
    男女比6:4
    登録者の傾向真剣な恋愛~婚活
    youbride(ユーブライド)
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    会員登録必須、登録後は年齢認証の手続きが必要なためなりすまし、サクラが入り込む隙を見せない厳重体制で安全に使えるマッチングアプリ「ユーブライド」
    専門スタッフとシステムを兼ね備えた24時間の監視サポート、メッセージの送受信は全て運営を経由して登録者へ届けられる点、万一に特定の人と問題が生じた場合はやり取り不可にできるブロック機能など、利用者の方が安心して出会える環境を提供するサポートが整っています。
    万一に、なりすましを見つけた場合や嫌がらせ行為を行っている方を見つけた場合も、"違反報告する"ボタンを押してサポートセンターへ瞬時に報告することができます。
    運用実績19年と支持者が多いアプリはマッチングアプリ初心者にも入り込みやすいです。

    特徴本気で婚活に取り組んでいる人ばかりが集まる
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    利用の多い年齢層30代〜40代
    登録者数180万人以上
    男女比6:3
    登録者の傾向真面目な恋愛、婚活、恋活
    marrish(マリッシュ)
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    平均3ヶ月半で相手が見つかる?動画プロフィール、音声通話で相手が探せちゃうマッチングアプリ「マリッシュ」
    プロフィール作成にこだわりが強く、"特別プロフィール"で通常とは異なる視点で相手の秘密まで知ることができます。
    音声通話を利用して連絡先の交換や会う約束を手軽に行えることができる他、動画プロフィールで画像よりももっと深く自分をアピールすることができます。
    また、365日24時間の監視サポートと身分証による年齢確認を徹底しているため、安心、安全に利用することができます。

    特徴結婚前提の真面目な恋愛、真面目に出会いたい男女の登録が多い
    身分証明書の提示
    利用の多い年齢層35歳〜40代
    登録者数6万人以上
    男女比6:4
    登録者の傾向再婚、将来を見据えた真面目な恋愛、婚活
    Yahoo!パートナー
    0円(税込)
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    知らない人はいないかも?"Yahoo!"が運営する毎日、約7,000組がマッチング成立しているマッチングサービス「Yahoo!パートナー」は、"ガチ婚とガチ恋"がテーマの真剣な出会いを求める男女の利用が多いです。
    利用者の年齢層が高く、ほとんどの人が結婚を求めています。
    そのため、厳重な個人情報のチェックを求めており、独自の認証、連携システムで安全管理を強化していることから、サクラやなりすましの侵入が非常に難しいため、真剣なお付き合いや結婚を求めている人には有効なアプリです。

    特徴約12秒に1組がマッチング成立
    身分証明書の提示
    利用の多い年齢層40代
    男女比7:3
    登録者の傾向真面目な恋愛、婚活、恋活

    おすすめ人気なマッチングアプリ比較表

    株式会社アイベック
    MatchingAgent, Inc.
    Playmotion, Inc.
    Diverse.Inc
    eureka,Inc.
    WAKUPL,Inc.
    株式会社未来Lab
    株式会社マリッシュ
    Diverse.Inc
    Yahoo Japan Corp.
    商品名ハッピーメールタップル(tapple)誕生CROSS ME(クロスミー)YYCPairs(ペアーズ)ワクワクメールPCMAXmarrish(マリッシュ)youbride(ユーブライド)Yahoo!パートナー
    価格0円(税込)0円(税込)0円(税込)0円(税込)現在地の近くにいる人を検索できるFacebook連動型マッチングアプリ0円(税込)0円(税込)0円(税込)0円(税込)0円(税込)
    特徴4人に3人高確率で出会える。電話番号、登録不要で利用可能共通の趣味でマッチング。顔写真を見ながら「いいかも」「イマイチ」を選択GPS機能を利用してすれ違った人とマッチングSNS連携不要、マッチングなしですぐに始めることができる登録、お相手検索が基本無料。利用率No.1の恋人探し、出会い探しのための恋活・婚活サポートマッチングなしでメッセージできる好みに合わせた相手を瞬時に検索大人の出会いがしたい男女の登録数が圧倒的に多い結婚前提の真面目な恋愛、真面目に出会いたい男女の登録が多い本気で婚活に取り組んでいる人ばかりが集まる約12秒に1組がマッチング成立
    容量70.3MB110.5MB144.4MB66.7MB198.1MB137.2MB40.4MB79.7MB70.4MB167.5MB
    カテゴリソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキングソーシャルネットワーキング
    対応端末Android:4.0.3以上/ios:9.0以降Android:5.0以上/ios:11.0以降Android:5.0以上/ios:10.0以降Android:4.1以上/ios:8.1以降Android:デバイスにより異なる/ios:10.0以降Android 4.1以上/iOS 10.0以降Android:4.1以上/ios:9.0以降Android:4.4以上/ios:10.0以降Android:4.1以降/ios:9.0以降
    有料プラン
    GPS機能
    SNS連携
    24時間セキュリティ
    身分証明書の提示
    利用の多い年齢層20〜30代前半18歳〜20代20代中心20代後半〜30代前半20代~30代20代〜40代女性:20代 / 男性:30代〜50代35歳〜40代30代〜40代40代
    登録者数2000万人以上300万人以上45万人1400万人以上700万人以上1000万人以上6万人以上180万人以上500万人
    Facebookと連動ありありあり(他SNSでも可)無しあり無し無くても可有り(なくても可)なくても可あり(なくても可)
    登録者の傾向友達探しから真面目な恋愛真面目な恋愛、婚活、恋活友達探しから真面目な恋愛真面目な出会い真剣な恋愛~婚活友達作り、恋人探し、結婚ライトな出会い再婚、将来を見据えた真面目な恋愛、婚活真面目な恋愛、婚活、恋活真面目な恋愛、婚活、恋活
    料金(男性)ポイント制3,900円〜/月2,900円~/月ポイント制(プロフ閲覧10P、メール送信50P)3,480円~/月ポイント制(10円/1ポイント)ポイント制3,400円〜/月2,400円/月〜/2,980円/月3,800円〜/月
    料金(女性)基本無料基本無料0円基本無料0円(オプション有で2,980円~/月)基本無料基本無料基本無料2,400円/月〜/2,980円/月3,500円〜/月
    20代女性比率約2割約6割約6割7割3割1割〜2割
    商品リンク

    結果、トラブルから身を守るには、まず良いアプリ選びが大事

    出会い系、マッチングアプリは基本的には健全な場として整ってきていますが、まだまだスキマを狙った怪しい業者も一部存在しています。トラブルを避けるに越したことはないため、

  • 安心のセキュリティを担保できるアプリであること
  • インターネット異性紹介事業 届出・認定済み 認定番号を掲示していること
  • 自分のタイプにあったアプリを選択すること

  • などが重要な事柄となります。以上のことを注意して安心・安全に、楽しく出会えるよう応援しています。

    【2019年】人気の出会えるアプリを厳選!男子必見のおすすめマッチングアプリ

    この記事を書いた著者たち
    my365 アプリ編集部

    my365アプリ特集です。おすすめのアプリを紹介していきます。

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